Brainfish to platforma bazy wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu usprawnienia obsługi klienta i poprawy jego obsługi. Kluczowe cechy i zalety to:

  • Analiza oparta na sztucznej inteligencji : analizuje artykuły pomocy i sugeruje ulepszenia, a także generuje nowe artykuły na podstawie monitów
  • Łatwa migracja : bezproblemowo migruj istniejące bazy wiedzy w zaledwie kilka minut
  • Zaawansowane funkcje : natychmiastowa korekta, wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji, analizy i obsługa wielu języków

Przypadki użycia Brainfish obsługują różne firmy:

  • Zespoły obsługi klienta , które chcą ulepszyć artykuły pomocy i udzielić bezpośrednich odpowiedzi na pytania klientów
  • Firmy różnej wielkości, których celem jest poprawa jakości obsługi klienta i identyfikacja słabych punktów klienta
  • Organizacje poszukujące niedrogiego i konfigurowalnego rozwiązania bazy wiedzy