Caffeinated CX to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu poprawy efektywności obsługi klienta poprzez automatyzację procesów odpowiedzi. Kluczowe cechy i zalety to:

  • Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji : analizuje historię wcześniejszego wsparcia, aby szybciej odpowiadać na zapytania klientów
  • Bezproblemowa integracja : działa natywnie z oprogramowaniem pomocniczym, takim jak Zendesk, Intercom i Freshdesk
  • Zwiększona wydajność : gwarantuje 10-krotny wzrost wydajności lub oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy

Przypadki użycia Caffeinated CX są idealne dla różnych firm:

  • Zespoły obsługi klienta , które chcą zwiększyć produktywność i zapewnić szybszą obsługę
  • Firmy , które chcą obniżyć koszty obsługi i poprawić rentowność
  • Firmy , które chcą rozszerzyć swoje istniejące oprogramowanie pomocnicze o możliwości AI

Ogólnie rzecz biorąc, Caffeinated CX to inteligentne rozwiązanie dla firm, które pozwala zwiększyć produktywność pomocy technicznej i zapewnić wydajną obsługę klientów.