Collab udostępnia Cloud Contact Center nowej generacji oparte na sztucznej inteligencji dla ponad 600 klientów w ponad 70 krajach. Collab zapewnia firmom transformację cyfrową od ponad 15 lat wraz z solidną siecią partnerów

Wielokanałowe zarządzanie głosem, wideo, e-mailem, komunikatorami i mediami społecznościowymi w jednym interfejsie

  • Oparte na WebRTC , dostępne w dowolnej przeglądarce
  • Samoobsługa przez IVR i Boty
  • Zaawansowane funkcje raportowania w czasie rzeczywistym
  • Monitorowanie jakości za pomocą analizy mowy
  • Nagrywanie głosu i ekranu
  • Inteligentne trasowanie